Conditions générales de vente (CGV)

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Soria (ci-après "le Vendeur") et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site internet www.soria.com (ci-après "le Client").

1. Acceptation des CGV

En passant commande sur le site Soria, le Client accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

2. Produits et Disponibilité

Soria propose des vêtements et accessoires de mode. Les descriptions, photos, et prix sont présentés avec la plus grande exactitude. Toutefois, des erreurs peuvent se produire. En cas d'indisponibilité d'un article après commande, le Client sera informé par e-mail, et le montant payé pour l'article sera remboursé.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont en euros et incluent la TVA. Les frais de livraison sont calculés et ajoutés au moment de la commande. Soria se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier. La commande est confirmée une fois que le paiement est validé. Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail au Client avec le détail des produits commandés et le montant total de la commande.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé par Soria. Le Client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client au moment de la commande. Soria s'engage à expédier les commandes dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés, sous réserve de disponibilité. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation et retourner le ou les produits sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à l’exception des frais de retour. Les articles retournés doivent être en parfait état, non portés, non lavés, et dans leur emballage d'origine. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception des articles par Soria.

8. Retour et Échange

Si un article présente un défaut ou ne correspond pas à la description, le Client peut le retourner pour un échange ou un remboursement. Les articles retournés pour défaut seront vérifiés par l'équipe qualité de Soria. Les retours sont à la charge du Client, sauf en cas de défaut du produit.

9. Responsabilité

Soria ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés. La responsabilité de Soria est limitée au montant de la commande passée par le Client. En cas de force majeure (ex. : grève, catastrophe naturelle), Soria ne pourra être tenue pour responsable d’un retard ou d’une défaillance dans la livraison.

10. Protection des Données Personnelles

Les informations personnelles collectées sur le site sont traitées dans le respect de la vie privée du Client et de la réglementation en vigueur. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, et de suppression de ses données personnelles, qu'il peut exercer en contactant Soria via l'adresse e-mail indiquée sur le site.

11. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, graphismes, logos) sont la propriété exclusive de Soria et sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable.

12. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le Client peut recourir à une procédure de médiation ou engager une action auprès des tribunaux compétents.

Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV, le Client peut contacter le service client de Soria par e-mail à l'adresse suivante : [email protected].